Chargé / Chargée d'accueil et d'information
Emploi Administrations - Institutions
Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est
Vos activités principales : - missions de conseil et d'accompagnement des usagers au point d'accueil numérique de la préfecture pour les démarches suivantes : - Permis de conduire. - l'immatriculation des véhicules (duplicatas, certificats de cession.). - relevé des boîtes mail fonctionnelles et réponses aux usagers. - expliquer les procédures aux usagers lors de leurs saisines téléphoniques ou mail et, le cas échéant, les diriger vers le service compétent. Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : polyvalence, accueil du public, maîtrise des outils informatiques et des téléprocédures, connaissance de l'environnement professionnel. Il assure par ailleurs toute mission confiée par son supérieure hiérarchique en cas de nécessité de service. Votre environnement professionnel : Activités du service : le bureau comprend 3 domaines d'activités principaux : - les agréments et les contrôles des professionnels de l'automobile et des policiers municipaux au système d'immatriculation des véhicules et au système de déclaration et d'identification des engins motorisés, - le lien avec les mairies dans le cadre de la mise à disposition des dispositifs de recueils (pour les[...]
